公司地址:
北京市通州區(qū)運河園路9號院M5運河1號3號樓406
售后服務
1. 質保期為驗收合格簽字之日起一年。
2. 我司負責所售產(chǎn)品整個使用壽命期間的技術服務。
3. 長期優(yōu)惠供應易損零部件,并承擔維修、保養(yǎng)工作。
4. 在保修期內的產(chǎn)品如發(fā)生更換零部件時,將順延對該部件的保修期,保證零部件均來自原裝正廠。保修期后,設備出現(xiàn)故障,只收取零部件成本費。
5. 隨時提供關于所售產(chǎn)品的動態(tài)信息。
6. 擁有完善的售后服務體系,產(chǎn)品問題8小時內響應,12小時內提出解決方案,如故障無法排除,48內小時到達現(xiàn)場進行維修。
7. 技術培訓:由專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行面授培訓,進行2小時以上的現(xiàn)場培訓課程。培訓內容包括:設備的基本原理,操作步驟,操作時的注意事項,
設備的適用場所和范圍,以及在設備使用時的操作要領和技巧,免費制訂可操作的設備維護計劃,不定期進行回訪。具體培訓時間和培訓人員由雙方
協(xié)商確定。經(jīng)培訓后,確保受訓人員能夠熟練使用產(chǎn)品,掌握設備使用操作要領,對產(chǎn)品容易出現(xiàn)的簡單故障能夠排除。